Инструкция пользователя

С помощью коротких инструкций вы быстро разберетесь как использовать "Метафорию" - сервис по работе с метафорическими картами онлайн. 
Если у вас останутся вопросы, напишите в нашу службу поддержки. Мы отвечаем ежедневно с 04:00 до 20:00 по Московскому времени.

Инструкции для психологов (консультантов по МАК - тех, кто проводит сеанс с МАК):

     Принципы работы сервиса 
     Технические требования к ПК
     Регистрация
     Вход в личный кабинет
     Профиль пользователя
     Колоды:
          бесплатные
          платные
          загрузка своих
     Контакты: приглашение участников (клиентов)
     Сеансы (создание, планирование)
     Фон карточного стола
     Карточный стол
     Видео связь:
          режим "1 ведущий + 1 участник"
          режим "1 ведущий + несколько участников"
     Модератор: управление группой участников на сеансе
     Обучение МАК
     Оплата покупок
     Обратная связь

Часто задаваемые вопросы:

     Не подходит пароль от личного кабинета. Что делать?
     Как изменить пароль?
     Как изменить логин от личного кабинета?
     Где найти ссылку на сеанс?
     Что означает состояние сеанса "Ожидание начала сеанса..."
     Для чего нужна кнопка "Добавить сеанс"

     Как участник может попать на сеанс самостоятельно?
     Как добавить участнику доступ на сеанс в процессе сеанса?
     Как настроить камеру и микрофон для видео связи?
     Как добавить колоду в процессе сеанса?
     Как проверить интернет-соединение для возможности видео связи?

Инструкции для клиентов (тех, кто принимает участие в сеансе с МАК):

     Принципы работы сервиса
     Технические требования к ПК
     Регистрация
     Вход в личный кабинет
     Профиль пользователя

Часто задаваемые вопросы:

     Нужно ли мне оплачивать сервис, если я клиент?
     Нужно ли мне регистрироваться в сервисе, чтобы принять участие в сеансе с МАК?
     Как настроить камеру и микрофон для видео связи?
     Не подходит пароль от личного кабинета. Что делать?
     Как изменить пароль?
     Как изменить логин от личного кабинета?
     Не могу выбирать карты из колоды на карточном столе. Что делать?
     Как отписаться от рассылки профессионального контента по МАК?

Принципы работы сервиса

1. Главная функция сервиса "Метафоия" - это возможноть работать с метафорическими картами онлайн.
2. Для этого создан виртуальный карточный стол, на котором можно раскладывать карты самостоятельно, с одним или несколькими клиентами.
3. Чтобы воспользоваться сервисом:

4. Для повышения профессионального уровня работы с МАК мы создали и постоянно наполняем базу обучающих материалов. Самые лучшие материалы от проверенных тренеров - платные, но есть много не менее полезной и бесплатной информации.

Технические требования к ПК

1. Сервис работает только на персональных компьютерах и ноутбуках с использованием мыши или тачпада. 
2. Сервис пока НЕ работает на планшетах, смартфонах и ноутбуках с сенсорным дисплеем без использования мыши или тачпада.
3. Сервис стабильно работает в тех версиях браузеров, которые поддерживает их производитель: Google Chrome, Yandex-браузер, OperaSafari. Скачать последние версии барузеров можно, кликнув по ссылкам на их название.
4. Сервис и видео связь работает стабильно при качественном интернет-соединении. Как проверить интернет соединение, описано тут

вернуться в меню

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе:
1. Нажмите на кнопку "Регистрация" на главной странице сайта.
2. Укажите свое имя и достоверный адрес электронной почты на форме регистрации.
3. Ознакомьтесь с условиями публичной оферты. Регистрируйтесь в системе, если вы согласны с условиями. Подтвердите свое согласие, поставив галочку.
4. Нажмите на кнопку "Создать аккаунт".
5. После создания аккаунта, вы сразу окажитесь в личном кабинете, а на указанную электронную почту придет приветственное письмо с паролем от личного кабинета. Изменить пароль вы сможете позже в настройках профиля.

вернуться в меню

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет:
1. Нажмите по ссылке "Вход/Регистарция" в правом верхнем углу на главной странице сайта.
2. Откроется окно с формой для входа. Убедитесь, что Вы находитесь в разделе "У меня есть аккаунт".
3. Введите логин (адрес электронной почты) и пароль.
4. Нажмите на кнопку "Войти".
5. Если система выдает сообщение об ошибке "Неверное имя пользователя или пароль":
5.1 проверьте корректность ввода электронной почты, пароля и раскладку клавиатуры (у вас должен быть установлен ввод текста на английском языке и не нажата клавиша ввода заглавных букв Caps Lock);
5.2 если вы уверены, что ввели электронную почту и пароль корректно, но система все равно выдает ошибку, воспользуйтесь функцией "напомнить пароль".

вернуться в меню

Профиль пользователя

В профиле находятся личные и контактные данные пользователя, настройка часового пояса для планирования сеансов, а также возможность сменить электорнную почту, на которую зарегистрирован аккаунт, и пароль к аккаунту. Профиль можно открыть из меню личного кабинета.

1. Фамилия, Имя, Отчество. Обязательно к заполнению только поле "Имя", остальные вы можете указать по желанию.
2. Телефон указывается по желанию. Если другие пользователи добавят вас в свой список контактов, они смогут увидеть ваш телефон.
3. Местопложение (страна, город). Начните набирать название вашего города и система предложет варианты для выбора. По городу автоматически будет определен часовой пояс. Город не является обязательным для заполнения, поэтому если вы не хотите, чтобы другие пользователи видели эту информацию, не заполняете ее.
4. Часовой пояс. Это очень важная настройка, она влияет на планирование сеансов. Часовой пояс должен соответствовать времени, которое указано на вашем компьютере.
5. Фото. Если вы загрузите свое фото, другие пользователи смогут его увидеть, если добавят вас в свой список контактов. Фото можно загружать в форматах jpg, jpeg, png, bmp, gif. Размер файла не должен превышать 3Mb и быть меньше 128х128 пискелей.
6. Адрес эл. почты. Это ваш логин в личный кабинет. При необходимости, его можно изменить.
7. Пароль (текущий, новый, подтверждение). Эти поля предзначанены для возможности изменить пароль. Чтобы изменить пароль, необходимо ввести текущий, новый и подтвердить новый. После чего нажать на кнопку "Изменить пароль".  Если вы меняете пароль в первый раз, то текущий пароль - это тот, который пришел в приветственном письме.
8. Кнопка "Сохранить". Сохраняет все изменения в профиле, кроме нового адреса электронной почты и пароля.

9. Кнопка "Изменить". Меняет новый адрес электронной почты и пароль.

вернуться в меню

Колоды

Для работы с МАК онлай вам потребуются колоды МАК. В сервисе есть как бесплатные колоды, так и платные. А также есть возможность загрузить свои колоды. Каталог колод находится на публичной странице сайта (верхнее меню "Колоды карт") и тот же каталог можно открыть в личном кабинете (ссылка в меню "Колоды" личного кабинета):

Бесплатные колоды

1. После регистрации вам доступны 3 бесплатные колоды. Их можно посмотреть в личном кабинете в разделе "Колоды / Мои".
2. Чтобы посмотреть описание колоды и 3 карты из колоды, кликните на название колоды.
3. Чтобы воспользоваться бесплатными колодами, создайте сеанс.

Платные колоды

Платные колоды можно приобрести на период - 1 месяц, 6 месяцев, 1 год. Чем дольше период, тем дешевле стоимость колоды в расчете на 1 день.

Чтобы приобрести колоду:
1. Перейдите в личный кабинет в раздел "Колоды / Можно купить". 
2. Нажмите на цену колоды.
3. Выберите период использования.
4. Нажмите на кнопку "Добавить в корзину".
5. Перейдите в корзину и оплатите
После оплаты колоды сразу будут доступны для использования.

Загрузка своих колод

Если вы не нашли свою любимую колоду у нас в каталоге или хотите загрузить свою, отправьте заявку. В заявке укажите какие колоды вы хотите загрузить. Мы рассмотрим заявку и ответим в течение дня.

Загрузка колод - платная услуга. Стоимость зависит от срока использования колоды и количества изображений в колоде. Например, стоимость загрузки колоды из 100 изображений - 100 руб. в месяц при оплате за 1 год.

Оплачивая услугу по загрузке изображений, вы подтверждаете, что изучили 5-ый раздел публичной оферты на оказание услуг "Метафория".

вернуться в меню

Контакты: приглашение участников (клиентов)

В "Метафории" вы можете работать как в соло режиме (без клиентов), так и с клиентами - одним или несколькими участниками на сеансе. Для этого участники должны быть зарегистрированы в системе. Они могут зарегистрироваться самостоятельно или вы можете отправить им персональное приглашение. Для этого:

1. Перейдите в раздел личного кабинета "Мои контакты".
2. В разделе "Новые контакты" в поле "Адрес эл.почты" внесите электронную почту участника, которому хотите отправить приглашение зарегистрироваться в сервисе и нажмите кнопку "Пригласить".
3. Если приглашаемый участник ранее регистрировался в сервисе с данным адресом, он сразу появится в списке контактов.
4. Если нет, его электронная почта появится в разделе "Приглашенные, но еще не зарегистрированные" и ему автоматически будет отправлено письмо-пригашение со ссылкой на регистрацию.
5. После того как он зарегистрируется, из раздела 
"Приглашенные, но еще не зарегистрированные" он автоматически переместиться в раздел "Контакты".

вернуться в меню

Сеансы (создание, планирование)

Сеанс - это совместный онлайн доступ участников к одному карточному столу. Сеанс можно начать сразу, а можно запланировать на более позднее время. Для этого:

1. Перейдите в раздел личного кабинета "Сеансы".
2. Нажмите на кнопку "Создать сеанс".
3. Заполните параметры сеанса:
    3.1 Название или описание того, что планируется делать. Коротко укажите наименование сеанса.
    3.2 Начать сеанс сейчас. Отметьте эту галочку, если планируете проводить сеанс прямо сейчас.
    3.3 Видео связь. Отметьте эту галочку, если планируете работать с одним участником и использовать функцию видео связи.
    3.4 Только по приглашениями. Отметьте эту галочку, если планируете проводить приватный сеанс. Если вы планируете проводить публичный сеанс (например, вы хотите разместить ссылку на сеанс в социальных сетях или отправить нескольким участникам, чтобы они сами присоединились к сеансу), то не ставьте галочку. Если галочка не стоит, то по ссылке на сеанс может зайти любой пользователь Метафории, если галочка стоит, то сеанс доступен только для приглашенных участников.
    3.5 Дата / время начала планируемого сеанса. Укажите дату и время, если хотите запланировать сеанс на более поздее время. Обратите внимание на часовой пояс, по которому вы планируете сеанс. Для ваших участников система сама автоматически определит время начала в зависимости от их настроек часового пояса. 

   3.6 Изменить фон рабочего стола. По умолчанию стол белый, но вы можете его изменить. В том числе загрузить поля для трансформационный игры с МАК. Подробнее см. видео инструкцию.
   3.7 Размер фона, %. Это настройка фона, подробнее о ней в видео инструкции.
   3.8 Выбирайте участников. Из списка справа выберите участников, которых хотите пригласить на сеанс.
4. Нажмите на кнопку "Создать". После этого все участники сеанса получат письмо со ссылкой на сеанс.
5. После создания сеанса в режиме "Начать сейчас" отроется рабочий стол с картами. Сам сеанс будет отображаться в планировщике сеансов в разделе "Текущие сеансы".
6. Запланированный сеанс будет отображаться в планировщике сеансов в разделе "Запалнированные". Чтобы внести изменения в запланированный сеанс, нужно его открыть (кликнуть на название сеанса), внести изменения и нажать на кнопку "Обновить". При обновлении даты и времени сеанса, а также в случае приглашения новых участников, они получат соответствующие письма на свою электронную почту. За 15 минут до начала запланированного сеанса, он будет автоматически перемещен в раздел "Текущие сеансы". 

вернуться в меню

Фон карточного стола

Это новый функционал. Он работает и вы можете воспользоваться им. Но подробной инструкции пока нет. Просто загрузите файл с фоном и посмотрите как это будет выглядеть.

вернуться в меню

Карточный стол.

После создания сеанса в режиме "начать сейчас" вы сразу попадете на стол с картами и сеанс уже будет идти.

Если вы планировали сеанс, то попасть на карочтный стол вы сможете не раньше, чем за 15 минут до начала сеанса. За 15 минут до начала, запланированный сеанс автоматически переместиться в раздел "Текущие сеансы" и вы сможете попасть на стол с картами кликнув на ссылку с названием сеанса. После того как вы зашли в запланированный сеанс, чтобы начать его вам необходимо нажать на кнопку "Начать сеанс". 

Возможности карточного стола:

1. Чтобы начать работать с каратми, ведущему сеанса необходимо выбрать колоду.
2. Просматривать карты выбранной колоды можно перемещая курсора мыши или тачпада по картам колоды на нижней панели стола. Карты можно доставать из колоды в открытую или закрытую. Перевернуть все карты колоды можно с помощью кнопки "Перевернуть карты". Чтобы перенести карту на стол, зажмите на ней левую кнопку мыши или тачпада и перетащите на нужно место на столе.
3. Карту можно переворачивать рубашкой вверх или вниз, поворачивать вокруг своей оси, удалять. 
4. Карту нельзя увеличить в размере, но можно увеличить или уменьшить масштаб стола с помощью кнопок в левом нижнем углу.
5. Чтобы переместить все карты на столе одновременно, необходимо зажать левой кнопкой мыши или тачпада пустую область стола и подвинуть курсор.
6. Кнопка меню карточного стола находится в левом верхнем углу. С помощью меню можно добавить новых участников на сеанс, удалить участников сеанса, дать действующим участникам доступ к картам, перейти в другие разделы системы. 

вернуться в меню

Видео связь

При работе с МАК онлайн специалисту по МАК (ведущему) важно видеть своих клиентов и учеников (участников). В "Метафории" за карточным столом можно работать:

  • Самостоятельно (соло режим - ведудущий без участников). Для работы в соло режиме видео связь не требуется.
  • Один на один с клиентом (режим 1 ведущий + 1 участник). Для режима "1 ведущий + 1 участник" сервис "Метафория" позволяет пользоваться видео связью.
  • С несколькими клиентами или учениками (режим 1 ведущий + несколько участников). Для работы с нескольники клиентами возможности использовать видео связи в "Метафории" нет. В будущем мы планируем ее реализовать. А пока предлагаем воспользоваться другими сервисами видео связи.

Режим видео связи "1 ведущий + 1 участник"

1. Если вы работаете с одним клиентом, то при создании сеанса необходимо поставить галочку в поле "видео связь".
2. Когда вы создадите первый сеанс и зайдете на карточный стол, браузер спросит у вас разрешение на доступ к камере и микрофону и вам нужно дать разрешение, иначе вы не сможете видеть или слышать своего клиента. Тоже самое нужно будет сделать вашему клиенту при входе на первый сеанс.
3. Позже вы можете настроить, чтобы доступ к камере и микрофону для сайта "Метафория" предоставлялся по умолчанию. По следующим ссылкам вы найдете инструкции как сделать такую настройку в своем браузере: Google Chrome, Яндекс браузер
Opera, Safari для MacOS.

Режим видео связи "1 ведущий + несколько участников" 

Чтобы видеть и слышать нескольких своих клиентов при работе на карточном столе мы рекомендуем вам воспользоваться следующими сервисами:

1. Skype. Количество участников видеочата - до 25 человек. Сервис бесплатный. По ссылке вы найдете инстркцию как настроить видеочат в Skype.
2. Google Hangouts. Количество участников видеоконференции - до 25 человек. Сервис бесплатный. По ссылке вы найдете инстркцию как настроить видеоконференцию в Google Hangouts.
3. Вебинарная площадка Pruffme. Количество участников видео трансляции - до 1000 человек. Сервис бесплатный для вебинаров до 10 участников. По ссылке вы найдете инстркции как работать в Pruffme. По этой ссылке указаны тарифные планы использования Pruffme.

Если вам сложно разбираться в технических деталях видео связи для нескольких участников, мы предоставляем платную услугу по техническому сопровождению группы из нескольких участников. Напишите нам о своей потребности и мы обсудим детали сотрудничества.

вернуться в меню

Модератор: управления группой участников на сеансе.

Модератор - это помощник ведущего сеанса. Если ведущий планирует вести сеанс с МАК для большой группы участников, но не желает разбираться в технических аспектах сервиса "Метафория", он может подключить к этой работе модератора. Для этого ведущему необходимо создать сеанс с одинм участником и назначить ему роль "модератор". Для этого на форме создания сеанса напротив участника-модератора нужно отметить звездочку. Участник, которого назначили модератором, получит уведомление об этом на электронную почту.

Возможности модератора. Модератор вместо ведущего может:
1. На текущем сеансе - добавлять или удалять участников, давать или забирать у них доступ к колоде и ее картам на столе.
2. На форме запланированного сеанса - добавлять или удалять участников, менять данные о сеансе. Для этого ведущему нужно создать запланированный сеанс с одним участником - модератором, а модератор может добавить весь список участников и при необходимости уточнить название и время сеанса

вернуться в меню

Обучение МАК

Чтобы повышать профессиональный уровень специалистов, работающих с МАК, мы создали и постоянно наполняем базу обучающих материалов. Она находятся на странице "Обучение МАК". Большая часть материалов предоставляется бесплатно, а некоторые, наиболее полные и ценны, являются платными.

Бесплатные обучающие материалы могут быть быть предоставлены без регистрации на сайте или только после регистрации.

Платные материалы имеют либо одну стоимость (кнопка "Купить за..."), либо разделяются по тарифам (кнопка "Купить от...).

Материалы с одной стоимостью можно сразу добавить в корзину и оплатить. Для этого нажмите на кнопку "Купить за...", материал сразу попадет в корзину, перейдите по кнопке "В корзину" и оплатите.

   

Чтобы приобрести материал, который разделяется по тарифам, зайдите на страницу материала, кликните по пункту меню "Стоимость", выберите тариф, добавьте его в корзину, перейдите в корзину и оплатите.

Обучающие материалы будут доступны сразу после оплаты в разделе "Приобретенные материалы".

вернуться в меню

Оплата покупок

1. Чтобы оплатить покупки (доступ к платным колодам, обучающие материалы по МАК), необходимо добавить их в корзину и перейти в корзину.
2. В корзине нужно убедиться, что вы вошли в свой линый кабинет. Если не зашли - зайти или зарегистрировать аккаунт. 
3. После этого нажать на кнопку "Оплатить" и перейти на сайт платежной системы.
4. Выбрать подходящий способ оплаты и следовать инструкциям платежной системы.
5. После оплаты покупок, вы сразу получите доступ к ним - и к колодам (проверить доступ к оплаченным колодам можно в личном кабинете в разделе "Колоды / Мои") и к обучающим материалам (раздел личного кабинета "Приобретенные материалы").

Иногда платежная система отказывается принимать платежи нерезидентов Российской Федерации. Для таких случаев у нас есть возможность оплатить через систему PayPal. Напишите нам об этом и мы пришлем реквизиты для оплаты. Если система PayPal вам тоже не подходит, тоже напишите нам и мы решим эту ситуацию. В случае оплаты через PayPal доступ к оплаченым матералам будет предоставлен в течение нескольких часов после оплаты.

вернуться в меню

Обратная связь

Мы приветствуем любую обратную связь о сервисе "Метафория". Поэтому если у вас есть вопросы или предложения как сделать работу сервиса лучшенапишите в нашу службу поддержки. Мы отвечаем ежедневно с 04:00 до 20:00 по Московскому времени.

вернуться в меню

Не подходит пароль от личного кабинета. Что делать?

Если вы пытаетесь зайти в личный кабинет, а система пишет, что не подходит пароль, тогда воспользуйтесь функцией "Напомнить пароль". Для этого:
1. На главной странице сайта нажмите на ссылку "Вход/регистрация" в правом верхнем углу.
2. В открывшейся форме нажмите на ссылку "Напомнить пароль".
3. В форме "Восстановление пароля" напишите электронную почту, на которую вы регистрировали аккаунт, и нажмите на кнопку "Отправить".
4. На указанную почту вам придет письмо со ссылкой для изменения пароля. Перейдите по этой ссылке.
5. В открывшейся форме введите новый пароль, его подтверждение и нажмите на кнопку "Сохранить".

После этого вы можете входить в личный кабинет с новым паролем.

вернуться в меню

Как изменить логин от личного кабинета?

Чтобы изменить логин от личного кабинета, необходимо:
1. В профиле изменить поле "Адрес эл.почты" - внести в него новый адрес, ввести текущий пароль и нажать на кнопку "Изменить".
2. После этого на новый ящик электронной почты
 придет письмо со ссылкой для подтверждения этого действия. Перейдите по этой ссылке и ящик изменится автоматически.

вернуться в меню

Где найти ссылку на сеанс?

Ссылка на сеанс находится в планировщике сеансов, в разделах "Текущие сеансы" и "Запланированные сеансы".
Нажав по кнопке со ссылкой, откроется ссылка. Она сразу выделена и доступна для копирования с помощью мыши или сочетания клавиш ctrl+C (cmd+C для устройств Apple) на клавиатуре.

вернуться в меню

Что означает состояние сеанса "Ожидание начала сеанса..."?

Если в планировщике сеансов Вы видите состояние сеанса "Ожидание начала сеанса…" это значит, что:

1) Время сеанса подошло, но ведущий его не начал. Если Вы ведущий, необходимо зайти в сеанс и нажать кнопку "Начать сеанс". Если Вы участник, дождитесь начала сеанса или свяжитесь с ведущим для уточнения времени начала.

2) Если сеанс уже идет, это говорит о некорректных настройках времени. Ваше локальное время отличается от времени компьютера и часового пояса, указанного в настройках профиля. Приведите в соответствие точное локальное время со временем на компьютере и часовым поясом в настройках профиля.

вернуться в меню

Для чего нужна кнопка "Добавить сеанс"?

Кнопка "Добавить сеанс" предназначена для участников сеанса.

Например, ведущий создал сеанс, выложил ссылку на него в социальных сетях и призвал своих подписчиков принять участие в сеансе.

Любой человек, имеющий ссылку на открытый сеанс, может к нему присоединиться. Для этого нужно зарегистрироваться в сервисе и добавить сеанс в свой планировщик. Это можно сделать двумя способами:

1) С помощью кнопки "Добавить сеанс" в своем планировщике сеансов

2) Перейти по ссылке и нажать на кнопку "Добавить в свои сеансы"

вернуться в меню

Как участник может попать на сеанс самостоятельно?

Если ведущий создал публичный сеанс, но не добавил участника на сеанс, то участник, имея ссылку на сеанс, может добавить себя в участники самостоятельно. Для этого необходимо:

1. Участнику перейти по ссылке на сеанс.
2. В открывшемся окне нажать на кнопку "Добавить сеанс".

вернуться в меню

Как добавить участнику доступ на сеанс в процессе сеанса?

1. На рабочем столе с картами открыть меню в левом верхнем углу (кнопка )
2. Развернуть раздел "Участники"
3. Кликнуть на кнопку  "Пригласить еще"
4. Выбрать нужных участников из списка в разделе "Контакты" с помощью кнопки 

5. При необходимости, можно сразу добавить участникам доступ к картам с помощи кнопки 

вернуться в меню

Как добавить колоду в процессе сеанса?

1. Признаком того, что колода будет доступна на сеансе, является галочка "Рабочая" в личном кабинете в разделе "Колоды". Этот признак проставляется автоматически при покупке колоды. Но ведущий может убрать этот признак, чтобы лишние колоды не отображались на сеансе в панеле колод.
2. Если колода все-таки потребовалась на сеансе, тогда необходимо открыть панель с колодами (справа на карточном столе) и промотать скролером мыши или тачпада до кнопки для добавления колоды.
3. Нажать на данную кнопку, отметить нужные колоды галочкой и нажать на кнопку "Готово". 

вернуться в меню

Как настроить камеру и микрофон для видео связи?

Смотрите инструкции по ссылкам: Google ChromeЯндекс браузерOpera, Safari для MacOS.

вернуться в меню

Как проверить интернет-соединение для возможности видео связи?

1. Зайдите на сайт по ссылке.

2. Поменяйте сервер. Выберите из списка значение Frankfurt (любое из предлагаемых).
  
3. Нажмите кнопку "Начать".
4. Дождитесь завершения проверки и сравните показатели. Значение PING не должно быть больше 110  ms, а СКАЧАТЬ (DOWNLOAD)  не должно быть меньше 10 Mbps. 

вернуться в меню

Нужно ли мне оплачивать сервис, если я клиент?

Нет. Если вы клиент и у вас есть консультант (специалист по МАК, психолог, коуч, арт-терапевт, расстановщик) и вы участвуете в сеансе, то вы оплачиваете только работу вашего консультанта, а использование сервиса "Метафория" оплачивает консультант. 

Но если в перерыве между консультациями вы захотите работать с МАК самостоятельно, то сервис для вас будет платный. Но Вы оплачиваете только колоды, которыми пользуетесь. 

вернуться в меню

Нужно ли мне регистрироваться в сервисе, чтобы принять участие в сеансе с МАК?

Да, клиенты специалистов по МАК тоже должны быть зарегистрированы в сервисе. Процесс регистрации описан здесь

вернуться в меню

Не могу выбрать карты из колоды на карточном столе. Что делать?

Чтобы вам, как участнику сеанса, выбирать карты из колоды и перемещать карты по столу, у вас должен быть доступ. Этот доступ предоставляет ведущий.

Если ведущий говорит, что доступ предоставил, но вы все равно не видите карты колоды, то сделайте следующие действия:

1.Проверьте внимательно карточный стол. Колода отображается внизу стола и может быть свернута. Разверние ее.
2. Если ярлыка для раскрытия колоды нет, обновите страницу браузера.

вернуться в меню

Как отписаться от рассылки профессионального контента по МАК?

Периодически мы рассылаем профессиональный контент для специалистов по МАК (новые колоды, новые статьи, курсы, инфо о проведении вебинаров, акций и скидках). Но если вы не являетесь специалистом по МАК, то вы можете отписаться от рассылки. Внизу каждого письма есть ссылка на страницу с отпиской. Кликните по ней и отпишитесь.   

Но отписаться от системных уведомлений возможности нет. К системным уведомлениям относятся: приветственное письмо с паролем, приглашение зарегистрироваться в сервисе, приглашение на сеанс.

Если вы регулярно получаете подобные уведомления, значит их вам присылает консультант по МАК. Свяжитесь с ним по его адресу (указан в письме) и попросите не вас. Если он откажется это сделать, сообщите нам и мы удалим вас из базы. Назойливый консультант больше никогда не сможет потревожить вас, используя наш сервис.

вернуться в меню